sind zentrale Versprechen professioneller Moderatoren, die die Gruppenarbeit von Stakeholdern, Experten und Entscheidern anleiten.

Aus gutem Grund beauftragen Organisationen Moderatoren, Berater oder Projektmanager mit der Durchführung wichtiger Meetings und Workshops, wenn es gilt, das tiefe Wissen und Einschätzungsvermögen der jeweiligen Gruppe bestmöglich zu nutzen. Allerdings sind dabei auch die Besten bisher an Grenzen gestoßen: Teilnehmer sagen nicht, was sie wissen und denken. Wichtige Beobachtungen und zielführende Ideen stoßen auf voreingenommene und damit taube Ohren.

Bisher fehlten wirksame Methoden zur Überwindung der sozialen Barrieren, die jedes Meeting belasten. Nach allgemeiner Übereinkunft störte das aber nicht weiter: Wozu über Mängel lamentieren, wenn es nichts Besseres gibt? Lasst uns mit den Ergebnissen arbeiten, die nur ein gut moderierter Workshop bieten kann. Die sind schließlich gut genug.   

Inzwischen, nach Corona, funktioniert dieses sich Abfinden mit „gut genug“ nicht mehr. Selbst Moderationsprofis können ihre Vorgehensweisen in Videokonferenzen nur eingeschränkt umsetzen. Zusätzlich eingesetzte Tools wie Whiteboards lösen das Problem nicht wirklich. Kurzum, der heute übliche Ersatz für etwas, das früher „gut genug“ gewesen sein mag, ist oft unzureichend.