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FAQ - Technologie

XLeap läuft in aktuellen Versionen der populärsten Browser. Es benötigt keine 'Downloads', 'Plug-ins' oder 'Add-ons'.

Sessions ohne XLeap Konferenzdienste (Sprache, Video, Bildschirmübertragung) unterstützen auch einige ältere Browserversionen.

Eine vollständige Liste kompatibler Browser sowie ein Kompatibilitäts- und Verbindungstest findet sich hier.

Selbstverständlich. Allerdings sind Telefone und Tablets bauartbedingt auf empfangende Bildschirmübertragung beschränkt.

Android. Benutzer von Android 7+ Tablets oder Smartphones verwenden den Chrome Browser oder Firefox.

iOS. Nutzer von iPad oder iPhone verwenden Safari 13+. XLeap Sessions ohne Konferenzdienste unterstützen Safari 11 und 12.

'Beliebig viele' oder 'unbegrenzt' bedeutet, dass Ihr Nutzungsrecht nicht auf eine bestimmte Anzahl von Sessions oder Teilnehmer beschränkt ist.

Technisch skaliert XLeap ausgezeichnet und unterstützt alles, was gemeinhin als "Meeting" oder "Workshop" bezeichnet wird:

XLeap Arbeitsbereiche:

  • (Virtuelle) Präsenz-Sessions unterstützen 200 gleichzeitige Teilnehmer
  • Sessions mit zeitversetzter Teilnahme unterstützen über 1000 Teilnehmer

Konferenzdienste 'powered by Dolby':

  • Die Sprachkonferenz unterstützt 100 Teilnehmer.
  • Die Videokonferenz schaltet ab 26 Teilnehmern vom Plenarmodus (alle Videoboxen werden gezeigt) in den "gemanagten" Modus, in dem nur die an der Diskussion beteiligten Teilnehmer angezeigt werden.

Verwenden Sie zur Unterstützung größerer XLeap Sessions bitte eine spezielle Konferenzlösung für Events.

XLeap nutzt die Dienste von Amazon Web Services (AWS), einem der umfassendsten, verlässlichsten und sichersten Datendienste weltweit.

Persönliche Abonnenten aus

  • Europa bedienen wir aus Dublin
  • Amerika bedienen wir aus Virginia
  • Afrika, Asien und Ozeanien bedienen wir nach geographischer Nähe aus Dublin oder Virginia

Kunden eines XLeap Centers oder XLeap Managed Server haben die Wahl zwischen Dublin, Frankfurt, London, Singapur, Stockholm und Virginia.

Kundendaten - auch Backups - speichert XLeap ausschließlich in der AWS Region, aus der sie bedient werden.

Ja.

Entwicklung und Bereitstellung der XLeap Softwaredienstleistung sind nach ISO 27001:2013 zertifiziert. Zertifikat 01 153 1900374 ist gültig bis zum 9. August 2023.

Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehören regelmäßige Penetrationstests, die von unabhängigen Experten durchgeführt werden. Für unsere Kunden bedeutet das, dass unsere Prozesse, die Software und der Cloud-Betrieb gehärtet sind zum Schutz der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit des XLeap-Dienstes und ihrer Daten.

XLeap wird bereitgestellt in gemeinsamer Verantwortung mit Amazon Web Services (AWS) einem der verfügbarsten und sichersten Datendienste weltweit. AWS Zertifizierungen und Testate beinhalten u.a.: AICPA SOC 1 - 3, PCI DSS Level 1, ISO 27001, FISMA Moderate, HIPAA, and SAS 70 Type II, BSI C5 und selbstverständlich auch die EU-Datenschutzrichtlinie (Richtlinie 95/46/EG).

Nein. Sofern die Firewall Ihnen überhaupt eine Verbindung zum Internet erlaubt, sollte die Verbindung zu XLeap kein Problem darstellen.

Geräte kommunizieren mit dem XLeap Center über den Standard Port TCP 443 (https). Es gibt sehr wenige Firewalls, die diesen für die Internetnutzung wohl grundlegendsten Port blockieren.

XLeaps Konferenzdienst überträgt Sprache, Video und Bilschirminhalte über Ports UDP 20.000 - 65.000. Falls UDP die Ports blockiert sind, nutzt der Konferenzdienst TCP 443.

Der Datenverkehr wird mit TLS 1.3 verschlüsselt mit TLS 1.2 als Ausweichmöglichkeit. Ältere Versionen von TLS und SSL werden nicht unterstützt.

Da XLeap keine 'Downloads', 'Plug-ins' oder 'Add-ons' benötigt, sollte die zentrale Verwaltung Ihres Computers kein Problem darstellen, sofern Sie mit einem kompatiblen Browser ausgestattet sind.

Eine vollständige Liste kompatibler Browser sowie ein Kompatibilitäts- und Verbindungstest finden sich hier.

Für schnellstmögliche Antworten auf Ihre Fragen, konsultieren Sie bitte:

  1. FAQ Erste Schritte
  2. FAQ Subskriptionen und Bezahlen
  3. FAQ Technologie

oder laden die relevante Anleitung herunter.

Wenn diese Materialien keine befriedigende Antwort liefern, wenden Sie sich für alle Fragen